(SeaPRwire) –   WEST PALM BEACH, Fla。,2024年2月13日 — 医疗旅游协会(MTA) 最近发布了《2024年医疗旅游患者调查报告》,该报告提供了宝贵的见解,了解医疗旅游决定背后的动机及医疗旅游机构获取患者的障碍。该报告是与国际医疗研究中心(IHRC)合作开发的,IHRC是一个501c(3)非营利组织,它收集和发布全球医疗管理和服务的全面数据。

该报告为全球各地的医疗旅游促进机构和机构提供了蓝图,分享了吸引境外医疗旅游的关键驱动因素以及满足全球患者不断变化需求和期望的明确策略。调查结果提供了关于健康消费者选择、获取患者障碍以及患者转换和利润优化策略的关键见解。

医疗旅游患者调查显示,信任是影响患者医疗行为的核心 – 几乎所有前往国外就医的调查对象(97.2%)都认为信任是最重要的吸引因素。对于患者和健康消费者来说,信任包括透明度、明确告知治疗成本和其他费用、告知治疗情况、参与其中的医疗专业人员资质以及情况不如预期时的具体医疗计划。

「了解医疗旅游者的痛点和担忧应该是提供商扩大国际患者项目的首要重点。如果没有深入了解患者的需求和决策过程,提供商将失去市场份额。这份调查报告对提供商优化获取患者机会和促进增长至关重要。通过建立更有效的流程和加强信任和可信度,提供商将看到更多成功。」MTA总裁Jonathan Edelheit说。

调查对象还强调,认证 – 决策过程中的一个关键驱动因素 – 在医疗旅游决定过程中起着重要作用,超过两thirds的调查对象认为认证是选择医疗旅游项目的一个重要指标。认证不仅表明提供商致力于质量和世界一流的患者体验,也表示其致力于全球最佳医疗实践。

报告还强调,许多医疗旅游机构获取患者的主要障碍。没有选择国外治疗的调查对象表示,影响他们的最重要因素是隐藏成本、对潜在并发症的担忧以及治疗后期的不协调。

此外,调查对象表达了对旅行计划的担忧,包括提供商响应时间延迟、沟通不足以及支付方式不高效,这些因素也影响他们选择国外医疗。

报告提供了各种见解来解决这些问题,提高患者转换率,深入探讨提供商服务中的细微挑战或限制会限制入境旅游。从消费者的角度审视您的医疗旅游项目和服务,了解什么阻碍了您机构的患者转换。

调查重点:

  • 医疗旅游中的信任:97.2%的医疗旅游者将信任视为影响其决策过程的重要因素。
  • 认证的作用:63.3%的调查对象表示认证影响其选择提供商。
  • 金融问题和透明度:57.7%表示国际支付存在担忧,说明成本透明度和安全支付选项在医疗旅游中的决定作用。
  • 竞争因素:了解消费者为何选择竞争对手提供商或促进机构。
  • 医疗旅游障碍:探索导致患者放弃医疗旅游的各种因素,深入探讨提供商服务中的挑战或限制会影响此决定。包括金融问题、信任问题以及质量和安全感知。
  • 患者线索和转换收入:了解如何提高吸引力,优化医疗旅游项目,促进增长。

要下载31页全面的调查报告,请点击。

关于医疗旅游协会(MTA)

MTA是一个致力于消除可负担、透明和世界一流医疗保健障碍的非营利组织。MTA于2007年成立,继续提高医疗旅游的认识,推动行业采用最佳实践。MTA推出了行业领先品牌,如韩国、迪拜、华盛顿特区、佛罗里达州和阿布扎比。他们与政府、医疗机构、保险公司及其他利益相关者从项目初期设计到推广全过程进行合作。

关于国际医疗研究中心

国际医疗研究中心是一个501c(3)非营利组织,旨在收集全球医疗和健康数据,为全球利益相关者提供可操作见解,包括医疗和健康旅游者、政府、保险公司以及医疗和酒店提供商。

IHRC启动了许多医疗旅游领域的项目和研究活动。一个重要项目是IHRC与全球医疗资源公司共同开发的《医疗旅游指数》,这是医疗旅游机构和其他利益相关者评估医疗旅游目的地根据全球标准和医疗旅游行业质量的重要工具。要了解更多关于MTI的信息,请点击。

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Last modified: February 13, 2024