使用AI和企业社交网络平滑地实现任务向下一代的过渡以及并购后的过渡
东京,日本 2023年9月25日 – Beat传播有限公司(总部:东京港区,首席执行官:村井良)在日本全国22至65岁的300名男女中就AI(如Chat GPT)、社交网络服务、团队沟通工具以及当前日本政府推进数字化转型的努力等主题进行了网络意识调查。这将是2023年用英语讨论日本AI和这些主题使用情况的第2份分析报告。我们在调查中提出的10个问题列在最后。
-您目前是否使用任何社交网络?(Facebook、Instagram、Clubhouse、企业社交网络、商业聊天、团队沟通工具、Lineworks)
对于上述问题,我们进行了调查,要求受访者从“经常使用”、“使用”和“不使用”三个选项中选择。结果显示,约9%的人报告他们经常使用,约28%的人报告他们目前正在使用,日本定期使用社交网络的总百分比约为37%。另一方面,63%的受访者表示他们不使用社交网络服务。
-您是否曾使用过团队沟通工具、企业社交网络或商业聊天,例如 Slack、Beat Shuffle、Google Workspace、Beat Messenger、Chatwork、Workplace、Teams 或 Yammer 等?
对于上述问题,我们进行了调查,要求受访者从“使用过”、“偶尔使用过”和“从未使用过”三个选项中选择。结果显示,约14%的人报告他们“使用过”,约15%的人报告他们“偶尔使用过”,日本定期将社交网络用作商业工具的总百分比略低于30%。另一方面,约71%的受访者表示他们“从未使用过”。
-最近,日本存在越来越多的劳动力短缺问题。您认为企业社交网络在“任务交接”方面是否有效?
对于上述问题,我们进行了调查,要求受访者从“认为非常有效”、“认为有效”和“不认为有效”三个选项中选择。结果显示,约8%的人说他们“认为非常有效”,约60%的人说他们认为“有效”,将定期使用社交网络的总百分比略低于70%。另一方面,约32%的受访者说他们不认为它有效。
-解决交接问题的社交网络策略
根据中小企业报告,近三分之一的老龄企业主被迫关闭他们的企业,因为他们在日本找不到继任者。因此,中小企业的企业继承是一个紧迫的问题,继任者的短缺已经成为国家政策的焦点(参考文献1)。此外,随着新冠病毒、通货膨胀和严重的劳动力短缺的持续挑战,中小企业和小规模经营者面临的形势预计将继续艰难。
在这种背景下,日本许多公司正在推进实施企业社交网络,这已成为积累知识的有效工具。社交网络使客户信息社区内的互动收集和分析成为可能,收集与过去类似业务活动相关的信息。这种积累的知识和数据支持有效促进培养继任者、在公司内部转移人员任务以及促进公司之间的兼并收购。
即使在由于意外人员短缺而突然进行交接的公司中,随着新人加入公司或联盟伙伴公司的人员加入,也可以做出迅速反应。在这个可以立即从积累的知识库中学习的环境中,已经成为显著提高培训新员工效率的平台。
-人工智能和社交技术的融合
社交技术正在朝着根据个人需求和能力提供和管理知识的方向发展,通过与AI的融合。这里有一些例子:
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个性化知识提供:AI将根据员工在社交网络内搜索和研究的数据开始提供类似的信息。这将使个别员工有效、顺利地获取必要的知识。
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AI驱动的知识管理:AI高效地管理和组织复杂的数据和信息流。这使员工能够快速访问重要信息的时间顺序。
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通过AI进行预测性知识分析:随着社交技术和先进的AI技术的引入,公司可以预测未来的市场趋势和行业动向,相应地设计教育和培训计划。
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有效的继任者发展:使用企业社交网络,AI设计和管理适合学习者学习节奏的继任者发展计划,使承担新角色的员工能够顺利有效地接受培训。
这些进步将帮助公司最大限度地利用内部知识,最小化劳动力短缺造成的风险。在未来,AI和企业社交网络的融合将是建立稳固知识库的关键,使公司能够快速有效地应对。
调查对象:通过互联网进行的随机参与者。在这项调查中,为了获得更准确的信息,对多种职业进行了询问。
受访者职业:日本公司员工(全职、合同制、临时)、高管和管理人员、自雇者、自由职业者、医生和医务人员、全职家庭主妇、兼职工人和临时工人。
有效回复数:300份回复(包括22至65岁之间的300名个人)
调查期间:2023年8月18日至20日
问题数量:10个
调查问题:
Q1:您认为当前日本数字政策是否足够?
Q2:除了电视,您是否将Youtube、X (Twitter)、Facebook、Instagram、Threads等社交网络作为信息来源?
Q3:您认为日本的数字政策、IT结构转型和数字化转型可能是未来恢复日本经济的重要因素吗?
Q4:在乌克兰战争中,IT技术已成为日常生活的基础。您认为企业社交网络等IT基础设施(也用于远程工作和远程工作)在发生大地震或其他紧急情况时是否是业务连续性的有效工具?
Q5:您是否曾使用过Chat GPT或图像生成AI,如“Leonardo.Ai”“Midjourney”和“Stable Diffusion”?
Q6:您认为生成式AI在未来十年内会夺走工人的工作吗?
Q7:您目前是否使用任何社交网络?(Facebook、Instagram、Clubhouse、内部社交网络、商业聊天、团队沟通工具、LINEWORKS)
Q8:您是否曾使用过团队沟通工具、企业社交网络或商业聊天,例如 Slack、Beat Shuffle、Google Workspace、Beat Messenger、Chatwork、Workplace、Teams 或 Yammer 等?
Q9:最近,日本存在越来越多的劳动力短缺问题。您认为企业社交网络在“任务交接”方面是否有效?
Q10:您认为公司应该引入远程工作工具作为数字化转型,以备将来出现新流行病、大地震、战争或其他紧急情况吗?
调查机构:Freeasy
调查标题:“AI像Chat GPT、社交网络服务、团队沟通工具以及当前日本政府推进数字化转型的努力。”
参考文献1:2023年版,中小企业白皮书/小规模企业白皮书,概述提案,2023年4月4日,中小企业厅(网址: