(SeaPRwire) – 司法部正在起诉网约车公司Uber，指控其歧视残疾乘客。
周四在旧金山联邦法院提起诉讼称，“尽管Uber的服务对残疾人至关重要，但它在几个关键方面拒绝残疾人充分和平等地享受其服务。”根据DOJ的说法，司机“经常拒绝”残疾乘客，包括那些携带服务性动物的乘客。
该诉讼声称，“Uber及其司机还通过收取与服务性动物相关的清洁费，以及向他们非法拒绝提供服务的乘客收取取消费，来施加不允许的附加费”，并指控Uber司机“侮辱和贬低残疾人，或向他们提出不恰当的问题”。
诉讼详细说明了残疾美国人如何“越来越依赖”Uber来通勤、就医和其他生活活动。
Uber“根本不同意”DOJ的指控。
在发送给TIME的一份声明中，这家于2009年在旧金山成立的网约车公司表示：“使用导盲犬或其他辅助设备的乘客理应在Uber上获得安全、尊重和受欢迎的体验——就这么简单。我们对已确认的服务拒绝行为有明确的零容忍政策，我们根本不同意DOJ的指控。”
DOJ指控Uber“拒绝在必要时合理修改其政策、惯例或程序，以避免歧视残疾乘客”，因此违反了《美国残疾人法案》(ADA)，该法案“禁止私人交通公司歧视残疾人”。
鉴于DOJ指控的违反ADA行为，DOJ正在寻求对这家运输公司进行陪审团审判，以及“禁令救济、金钱赔偿和民事罚款”。
根据疾病控制与预防中心(CDC)的数据，截至2025年4月，成年人中，超过四分之一的人患有某种残疾。在超过 名残疾美国成年人中，超过12%的人存在行动不便问题，其中包括“严重步行或爬楼梯困难”。因此，交通服务的可及性对某些人来说可以改变生活。
Uber于2021年11月 被DOJ 指控不公平地向需要更多时间上车的残疾乘客收费。2016年， 司机等待乘客超过两分钟才出现。
但2021年的诉讼声称，这歧视了无法在规定时间内到达并上车的残疾乘客。论点是Uber没有为这些乘客调整等待时间，违反了ADA。
司法部民权司助理检察长克里斯汀·克拉克(Kristen Clarke)表示：“Uber和其他提供交通服务的公司必须确保所有人，包括残疾人，都能获得平等的服务。”
2022年7月，根据一项为期两年的协议， 承诺“免除所有Uber乘客的等待费，这些乘客需证明他们（或与他们经常同行的人）因残疾需要更多时间才能上Uber车。”
规定Uber将“向超过65,000名符合条件的乘客的账户中返还他们曾经被收取的等待费两倍的金额，这些乘客已注册豁免计划。”
Uber还被要求向一千多名向Uber投诉因残疾被收取等待费的乘客支付1,738,500美元，并向“司法部确定的其他受损个人”支付500,000美元。
本文由第三方内容提供商提供。SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/)对此不作任何保证或陈述。
分类: 头条新闻,日常新闻
SeaPRwire为公司和机构提供全球新闻稿发布，覆盖超过6,500个媒体库、86,000名编辑和记者，以及350万以上终端桌面和手机App。SeaPRwire支持英、日、德、韩、法、俄、印尼、马来、越南、中文等多种语言新闻稿发布。