6种常用的赞美之词

(SeaPRwire) –   最近一个工作日下午,Xuan Zhao去邮局取件时,正好遇到邮局快要关门了。帮助她的男士非常有耐心,竭尽全力帮助她处理一大堆包裹。所以在她离开前,她给他递了一张自己设计的赞美卡。卡片正面写着:“你不断付出的努力从未被忽视。”背面写着:“你值得这份赞美,因为你很棒,”并提醒大家,温暖人心的话语可能比我们想象的更能让别人开心,同时也鼓励别人也这么做。“他看起来很高兴,”她回忆道。

Zhao女士是斯坦福大学的行为科学家,也是福祉初创企业的CEO和联合创始人。她的研究表明,我们常常低估赞美对自己和对方的正面影响。结果,我们给予的赞美不如应该给的多。“赞美是一种非常有力的小行为,它可以让你和别人都开心起来,”她说,“而且不花钱。”

赞美为什么这么有影响力?对人来说,最重要的就是感受到别人的尊重和赏识,并且感觉自己属于某个群体。康奈尔大学组织行为学教授范妮莎·波恩斯进行过相关研究。她说:“我们总是非常关注别人对我们的看法。”但是很少收到这方面的反馈。“当我们收到赞美时,它给了我们想知道的关于别人看法的那一丝线索,比如在工作或时尚方面我们被如何看待,这会激活大脑的奖赏中心,提振我们的精神。”根据波恩斯的研究,无论是给予还是收到赞美,人们的心情都会“显著”比以前好。

了解到这一点后,我们请专家分享一些他们最喜欢的赞美词——以及它们为什么这么有效。

“你处理那件事情做得很好。”

波恩斯最近在酒吧看到服务员很好地解决一个困难的顾客问题时使用了这个最喜欢的赞美词。她说:“我很喜欢它,因为你可以在紧张的时刻使用它,那时别人通常不确定是否处理好了情况。它可以让对方感到安心,知道他们已经做对了,并且他们试图缓和局面或帮助别人的努力没有白费。”

在需要给予赞美的情况下,不要自我怀疑。大方地给予赞美。人们有时会担心自己给予赞美会过于频繁,听起来不真诚。但这种担心是无稽之谈的。波恩斯指出:“我们认为我们应该给予的赞美频率标准低于别人能接受的标准。”只要你真诚地表达自己的看法,而不是为了个人利益而编造,给予赞美就没问题。

“你让平凡的时刻也变得非凡。”

这是Zhao女士最喜欢的赞美词之一,适用于亲密伴侣或家人之间。她说:“这是一种美好而深刻的方式,来强调对方的存在如何使生活变得有意义和值得,尽管日常琐事和生活的平凡。”

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如果你担心给这样的赞美会感觉很奇怪,你不会是唯一一个。人们往往过于担心如何恰当地给予赞美。我们觉得必须表现得很出色——如果词不达意,就会被嘲笑。克服这种恐惧的一种方法是进行试运行,Wharton商学院社会心理学家埃里卡·布斯比建议如此。她说:“如果事先写下来或自己说出来能让你感觉门槛更低,就这么做吧。”让自己感觉舒服——如果需要,可以在镜子前练习——这是值得的。

“我真的很欣赏你在高压环境下工作的能力。”

给予赞美时要表现尊重。大多数女性都能回想起某些“赞美”其实没有落地——比如骚扰和不受欢迎的外表评论。波恩斯说:“这其实不是真正的赞美,因为它没有表现出尊重。”在说好话给别人之前,要确保采取周到、恰当的方式。比如如果一个同事刚做完一个出色的报告,不应该称赞她的外表。这样“不会传达‘我们在这个工作环境中重视你的工作属性’,而是‘你漂亮地完成了,但工作才是重要的’。”还要避免带有隐藏批评或侮辱的“倒赞美”,以及使用可能暗中比较两个人的语言。

“我真的很喜欢你能激发别人潜力的能力。”

赞美要具体。细节可以将一般的赞美提升到出色的程度,所以一定要着重强调某人的具体品质或行为。Zhao女士喜欢这个原因是,“它认可一个人在识别和培养他人潜力方面的意愿、努力和成长心态,通常这些潜力在他人自己看来还不明显。”这对任何想要产生积极影响的人来说,比如领导者或教师,都是高度赞赏。

例如,如果你刚看完某人在会议上的精彩演讲,不要说“演讲不错”,可以说“你的演讲真的很有启发性”,Zhao女士建议。“如果你还可以说说哪一部分对你影响最大,让你以新的视角思考问题,效果会更好。”你也可以根据对方的努力成果,比如说减慢语速或减少语言填充词,来个性化赞美。

“嘿,耳环很不错!”

也可以给陌生人送赞美。在波恩斯的研究中,学生被要求在校园里随机找同性陌生人送赞美,比如“T恤很不错”。在出发前,参与者需要预测赞美对对方的影响,结果他们低估了正面影响,高估了可能会令人感到烦扰的可能性。“在各种情况下,赞美都会让人感觉比我们预期的更好,”波恩斯说。陌生人更可能感到荣幸而不是困惑。此外,你还可能因此结识新朋友,除了让别人开心。

“你的表现真棒。”

人们很少厌倦收到表扬,所以如果你和朋友在一起,看到他想给别人送赞美,就鼓励他这么做。“如果你不需要自己想词语和主动找人,你会更清晰地看到它会让别人感觉好,”波恩斯说。你可以说:“你真的很喜欢那个人的演讲——去告诉他有多棒。”如果他说对方可能已经听腻了,你可以提醒他,再多一个可能是最后的点睛之笔。

当你收到赞美时:说“谢谢”。

我们许多人都不太擅长接受赞美——可能会脸红,避开眼神接触,开始语无伦次或。如果你也有这种情况,请记住给予赞美的人也会有好处——微笑着回应“谢谢,这对我很重要”,布斯比建议。尽管接受赞美可能会让你感觉不舒服,但请记住赞美的本意,并且表达感谢之情。